Что делать, если Mi Robot Vacuum-Mop (Mijia 1C) отключается в процессе уборки? 94
Некорректная работа пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop может проявиться в том, что аппарат самопроизвольно отключается во время уборки. Во многих случаях к этому приводят ошибки системы, которые мешают нормальному функционированию и решению роботом поставленных задач. Не всегда проблема связана с низким зарядом аккумулятора или какой-либо сложной поломкой – для ее решения потребуются выполнить простые действия.
Сброс настроек
Для предупреждения возникновения системных ошибок рекомендуется выполнить элементарное действие – перезагрузить устройство. Она необходима для освобождения памяти от лишней информации, очистки кэша и нормализации работы всех систем робота-пылесоса. Перезагрузка нередко помогает при сбоях программного обеспечения.
Если Mi Robot Vacuum-Mop не реагирует на нажатия клавиш или не выключается, то нужно его перезагрузить, нажав кнопку Reset (сброс), которая расположена под крышкой рядом с отсеком контейнера для сбора пыли. В результате этого действия происходит сброс системой режима уборки, настроек синхронизации и Wi-Fi.
Кнопка Reset имеет миниатюрные размеры, поэтому для того, чтобы нажать на нее, нужно использовать ключ для извлечения лотка сим-карты либо обычную скрепку.
Сброс до заводских настроек
Перезагрузка робота-пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop не способна решить проблему при сложных ошибках. Для настройки корректной работы и точного выполнения команд прибором требуются другие, более действенные меры.
Сброс до заводских настроек приведет к тому, что в распоряжении пользователя будет оборудование с абсолютно чистой памятью, из которой вместе с установленными параметрами удаляются ошибки ПО. Для подготовки устройства к использованию пользователю придется выполнить все настройки повторно.
Алгоритм операции сброса до заводских настроек пылесоса Mi Robot Vacuum-Mop:
- Открыть верхнюю крышку.
- Одновременно нажать кнопки Reset и Home, чтобы пылесос вернулся на базу.
- Удерживать кнопку Reset в течение 5 секунд, затем отпустить.
О том, что операция прошла успешно и завершена, робот скажет либо на китайском, либо на русском языке в зависимости от модели вашего пылесоса. После этого можно выполнить настройку гаджета и пользоваться им.
Не исключено, что даже сброс до заводских настроек не вернет роботу-пылесосу функциональность, так как проблема может быть связана с выходом из строя самовосстанавливающегося предохранителя. Эта деталь расположена на материнской плате Xiaomi Mijia 1C. Чтобы до нее добраться, придется выполнить полную разборку робота-пылесоса и замену предохранителя в специализированном сервисном центре.
Я заменил а/ б и всё благополучно вернулись на место. Работает как новый.
Привет Сергей. У меня сегодня начал отключаться робот пылесос, я поставил его вручную на зарядку, он включился и через секунду крутанутому левое колесико и он съехал с зарядной станции. Так продолжается до сих пор. Ставишь вручную -сам съезжает. Без докстанции вообще не работает.
У меня такая же проблема,скажите если вдруг вам ответят
Короткое замыкание на двигатель, в данном случае левого колеса. Замена транзистора или м.б двух..
Ложите пылесос руками на зарядную станцию. Делаете упор сзади рукой, чтоб при включении не съехал со станции и не отключился. Соответственно робот включится и начнет заряжаться, одновременно включатся колеса. В это момент нужно нажать кнопку выключения. Он повторно перезагрузится и будет вам счастье.
Офигеть, помогло! Только пришлось долго долго его придерживать, чтобы он не отъезжал и много раз пытаться нажать на выключение. Но раза с 6го все получилось. Пылесос замигал белым вместо красного и начал заряжаться
Реально работает только с 4 раза получилось) спасибо большое!
Получилось! Спасибо вам огромное!!!
Здравствуйте. Заменил аккумулятор на сяоми Дриме Ф9. Стоит на базе и заряжается, сброс настроек не помог в проблеме – как только съезжает с базы – выключается! Как только ставлю руками на базу мигает кнопка старта, а потом идет зарядка… Аккумулятор новый, заряжается нормально. Что делать?
Здравствуйте Владимир! С приложения подключаетесь? Когда отъезжает с базы до 1% не падает заряд? Так же Вы можете получить консультацию в нашем телеграмм канале https://t.me/+6qR35K5eb3syOWUy
Здравствуйте. Подключаюсь в приложении. Заряд не падает.
Спасибо большое помогло!!!
Благодарю Вас, милый человек, всё получилось, думала уже придётся прощаться с таким помощником!!! Спасибо!!!
Всё тоже самое. Интересно в чем дело ? Вам удалось узнать
У меня такая же проблема, удалось решить?
У меня аналогичная проблема произошла на днях! Ресет не помогает. Делает одно движение с докстаеции и отключается.
Решили как-то проблему?
Добрый день Иван!Как показывает практика, в данном случае проблема с аккумулятором
Спасибо за ответ!
А есть инструкция по самостоятельной замене аккумулятора?
Проблема как и у многих, от станции отьезжает и через 3 секунды отключается (сначала так началось на режиме турбо примерно через год работы и за следующие полгода на остальных режимах). Подскажите, как узнать, что проблема в аккумуляторе, а не в предохранителе?
Здравствуйте Светлана! Подскажите модель пылесоса.
Это аккумулятор вышел из строя
У меня так было. Но крутило два колеса. Он сам врубал задний ход. Как только съезжал с зарядки – вырубался. Лечится заменой аккума
Именно так. Проблема.как правило, заключается в том, что умирает один из четырех аккумуляторов батареи. Но менять надо все четыре. Только что отремонтировал такой пылесос. Работаю в сервисе.
Уважаемый Сергей.Станция постоянно должна быть подключена к сети.
Здравствуйте Лилия! Робот пылесос всегда должен стоять на подзарядке, это продлит срок службы аккумулятора.
Отключается на 36% всегда
Модель Вашего помощника?
Сергей, какой именно ты заменил ? JK 30 ? На сколько ампер?
И у меня такая же проблема! Как ее решить?
Модель xiaomi mijia g1
Така же проблема. Нажимаем старт , пылесос начал работать. Мин 5 работает и просто отключается .Заряд батарее больше 50% . Переподключал через резет, не помогает . Подскажите что делать?
В данном случае проблема либо в аккумуляторе, либо в предохранителе! требуется диагностика в ПРОВЕРЕННОМ сервисном центре для исключения того, либо иного узла
Добрый вечер, у пылесоса сбилась калибровка. Все способы описанные в интернете не работают, так как не появляется раздел калибровка (нажимаю 10 раз на историю уборки). Как быть?
Добрый день, Анастасия! Чтобы разобраться в проблеме, прошу описать более развернуто
И у меня та же проблема, как у всех. Раньше такого не было, может после обновления по что-то угробили или прошивки. Обидно конечно, хороший помощник
После замены предохранителя, в приложении пропали функции настройки воды, и он потпрежнему вырубается по среди комнаты
Добрый день Евгений! Причин того что робот пылесос вырубается посреди комнаты множество, как Вы пришли к тому что у Вас проблема в предохранителе?
Здравствуйте. Робот пылесос не появляется в сети. Всё что можно было сделать перепробовали. Ничего не помогло. С приложением вообще перестал контактировать хотя до этого работало все исправно.
Алия, добрый день! Возможно у Вас проблема в wi-fi модуле, советуем обратиться в сервисный центр для диагностики.
Здравствуйте. Затух во время работы. Поставила в ручную на док станцию. Говорит и затухает опять. Сделала перезагрузку, постоял на зарядке нажала на старт но опять потух. Что делать?
Здравствуйте Аима! Если Ваш робот пылесос Vacuum Mop Essential или Mijia G1, то для Вас есть специальная статья на нашем сайте по этой ошибке.
Добрый день. Подскажите пожалуйста работ пылесос xiomi vacuum mop с влажной уборкой, может отключаться во время уборки из за неисправности помпы, из-за не подачи воды? или это две разные поломки и каждая требует исправления?
Здравствуйте Светлана! Это довольно таки частая проблема на данной модели робота пылесоса, возможно вам нужно заменить предохранитель на материнской плате. Советуем обратиться в специализированный сервисный центр.
Марка пылесоса Xiaomi Mijia 1C
Здравствуйте! Марка пылесоса Xiaomi Mijia 1C. И подскажите, пожалуйста, где можно приобрести предохранитель?
Светлана здравствуйте! Предохранитель можно найти и купить в магазине электронике.
Mi с влажной – перестал работать на любом режиме кроме бесшумного, жалуется на всех остальных на замену фильтра (который новый) и выдает системную ошибку, которую невозможно сбросить.
Добрый день Джони! На нашем сайте есть статья по этой проблеме.
stytj01zhm Вот такая марка пылесоса. Убирает на всех режимах кроме самого мощного, на этом режими в процессе уборки просто останавливается и не подает признаков жизни, после установки на станцию включается и все работает пока не поставишт интенсивный режим. В чем может быть проблема?
Здравствуйте Александр! По этой ошибке у нас есть целая статья, в Вашем случае полетел предохранитель скорее всего, прочтите статью там есть вся информация.
Может мотор турбины вышел из строя
Дмитрий здравствуйте! Возможно проблема в материнской плате, нужно сделать диагностику Вашего помощника.
Доброе всем утро! Наш робот в приложении пишет, что находится в автономном режиме. Включаю и выключаю док станцию, сбрасываю настройки-никакой реакции. Что делать?
Здравствуйте Рузанна! Возможно “слетела прошивка”, обратитесь в специализированный сервисный центр для диагностики.
Здравствуйте. У меня немного другая проблема. После уборки пылесос не может встать на зарядку. Наезжает на неё и съезжает и так до бесконечности. Контакты все протерла, места достаточно, колесико вставлено до упора(многие на это грешат) ничего не помогает. Приходится отключать и ставить вручную, сам встать на базу не может.
Здравствуйте Татьяна! Если поставить принудительно, то он заряжает? Тут проблема либо в самой док станции, либо же в контактной группе на роботе пылесосе. Советуем обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики.
Добрый день! Основная щетка робота Mi Vacuum-Mop Essentual непрерывно крутится. После принудительной остановки-не крутится ни в каком режиме уборки. Сброс до заводских настроек не помогает. Пробовала сбросить настройки в момент, когда щетка крутится-не сбрасывается.Однако после переподключения аккумулятора щетка вновь непрерывно крутится и снова все по кругу:( подскажите, как решить проблему?
Здравствуйте Елизавета! У нас есть похожая статья по этой проблеме, возможно у Вашего помощника сломался мотор основной щетки и требуется его замена.
Добрый день. Постоянно «слетает» с wi-fi, практически каждые 2 минуты. Dreame robot vacuum D9. Возвращаешь на базу, иногда можно сразу включить, опять на 2 минуты работы, иногда необходимо полностью удалять устройство в приложении и заново настраивать. В чем может быть причина?
Людмила здравствуйте! В лучшем случае проблема может быть в модуле wi-fi, либо же в самой материнской плате. Так же попробуйте сбросить до заводских настроек Вашего помощника, и обновите до последней версии. Советуем обратится в специализированный сервисный центр для диагностики.
Большое спасибо!!
Добрый день! Ставлю пылесос а станцию подзарядки, он включается, говорит, что идет зарядка и сразу же правое колесо сдает и съезжает с зарядки.
Ранее робот перестал всасывать(будто что-то застряло), я разобрал, прочистил от мусора и собрал обратно. Робот поработал после этого в штатном режиме, пока не села зарядка. Так и выяснилось, что появилась другая проблема.
Принудительно держал робота на заряде и выключал, reset делал. Не помогает.
Здравствуйте Максим! Возможно Вам поможет наша статья. А то, что он не всасывает, вероятнее всего проблема в вентиляторе.
Добрый день! Mi vscuum-mop Вставляя картридж с тряпкой останавливаетя, загорается красный индикатор и говорит на испанском “рекомендую по завершению работы вытащить резервуар с водой”
Здравствуйте Александр! Вы подключаетесь к приложение через телефон? Выдает ли он ошибку какую-нибудь в приложении?
Через приложение подключался, ошибок не выдаёт.
Сейчас очистил историю ошибок и запустил. Действительно выдаёт ошибку “недостаточное количество воды” сразу при установке держателя насадки для влажной уборки.
Так, если робот пылесос долгое время стоял без работы , то попробуйте для начало прокачать систему подачи воды с помощью шприца с водой и шланчика, через клапан в который вставляется резервуар для воды. Если ошибка не уйдет, то разберите Вашего помощника, и доберитесь до насоса/помпы и проверьте его на исправность. Если он исправен, то возможно неисправен датчик наличия держателя тряпки. Если все выше сказанное не поможет, советуем обратится в специализированный сервисный центр для диагностики.
Систему прокачивал первым делом, не помогло. Думаю на датчик т.к. прикрепив магнит помощнее на держатель тряпки проблема ушла, но только на несколько часов. Спасибо за советы! Будем экспериментировать.
Добрый день. Перестал работать пылесос. Судя по всему заблокированы колеса, как только отодвигаешь от зарядки воздух в себя всасывает, но не едет. Переворачивали, смотрели, почистили щетку. На колесах ничего нет, чтобы могло блокировать движение. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой? Перезагрузку делали уже не посогает
Здравствуйте. Робот пылесос Xiaomi mi robot vacuum с лазером башенкой. Работает несколько минут (всегда по разному) и выключается. Приложение перестает его видеть, пишет не в сети. Чтобы он включился вручную нужно поставить на базу. Уровень заряда при этом в порядке. Сброс пылесоса до заводских настроек не помог.
Здравствуйте Елена! Такая проблема часто возникает если неисправен предохранитель заряда на материнской плате, так же возможно, что может быть неисправен и сам аккумулятор. Лучше обратитесь в специальный сервисный центр для диагностики.
Mijia Robot Vacuum-Mop 3S периодически при завершении уборки глючит – пропадает озвучка , когда возвращаешься на базу идет заряд, но в приложении остается надпись «Returning to the dock to charge». После этого на команды с приложения не реагирует (ждал сутки), помогает только перезагрузка.
Здравствуйте Антон! Очень интересный случай, но к сожалению удаленно не могу сказать что это может быть за проблема. Советую сделать диагностику в сервисном центре, так же Вы можете попросить помощи у специалистов в нашем телеграмм канале, возможно там Вы найдете приличный сервисный центр в Вашем городе.
Здравствуйте. Робот заряжается до 80% и больше зарядка не идёт. Из-за этого не может пропылесосить всю квартиру сразу, едет на зарядку. После зарядки уборку не продолжает. Что делать?
Здравствуйте Яна! Нужно проверить специальным прибором сколько выдает вольт док станция, проблема может скрываться и в самом аккумуляторе, советуем обратиться в специализированный сервисный центр для диагностики, так же Вы можете обратиться к мастерам в наш чат Телеграмм канала, напишите город и опишите свою проблему.
Здравствуйте! Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite Ru в процессе уборки останавливается, спустя примерно минуту можно снова запустить через приложение. Заряд акб более 70%. Проблема началась с того, что стоя на зарядке на док-станции, периодически говорит «встал на зарядку». В чем может быть проблема?
Сергей здравствуйте! К сожалению дистанционно не смогу помочь, нужно сделать диагностику! Обратитесь в специализированный сервисный центр, если Вы находитесь в городе Уфа позвоните по номеру 89875846612, так же Вы можете обратиться в наш чат телеграмм канала к мастерам.
Добрый день! Мой робот пылесос, с базой самоочистки, Xiaomi Mijia Omni Robot Vacuum-Mop B101CN, 1S после уборки комнаты очень часто не может найти базу самоочистки. Может заехать в другую комнату потом несколько раз покрутится в одну сторону потом в другую сторону. Когда подъедет к базе тоже крутится крутится и кое как заедет на базу, и так почти постоянно. Скажете пожалуйста что можно сделать?
Здравствуйте Виктор, к сожалению мы еще не сталкивались с такой проблемой, Вы можете обратиться в наш чат телеграмм канала за советом к мастерам, напишите свой город и опишите проблему.
Добрый день. Пылесос работает без остановки. Работает до разрядки батареи, потом едет на станцию, заряжается и снова едет убирать.
Сброс настроек не помогает.
Здравствуйте Антон! Возможно не хватает заряда аккумулятора, робот пылесос убирается, но если заряда не хватает, он едет на станцию и берет заряд для окончания уборки, если это так, то следует заменить акб.
Заряда хватает, он до подзарядки часа два катается по квартире, убирает
Видимо проблема в материнской плате, нужно сделать диагностику в специализированном сервисном центре, удаленно к сожалению не сможем помочь.
Здравствуйте, робот пылесос включается,при запуске уборки начинает работать а всасывание воздуха, основная и боковая щётки не работают, колеса не крутятся… Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема?
Здравствуйте Илья! Он не выезжает у Вас с док станции? или выезжает и сразу же выключается? И напишите пожалуйста название пылесоса
Здравствуйте! Сегодня пылесос работал исправно, потом после чистки одной комнаты, он затух и перестал работать. Кнопки не реагируют. Ставлю на док станцию, просто горят кнопки «вкл/выкл» и «домой». Ничего не говорит. Пытаюсь перезагрузить, но кнопка ресет вообще не реагирует. Индикатор вайфай не горит вообще. Что можно сделать? Модель mop1t. Помогите пожалуйста!
Малика здравствуйте! К сожалению не сталкивался с такой проблемой, пылесос довольно таки редкий, могу посоветовать наш чат Телеграмм канала, там ВЫ можете обратиться со своей проблемой, возможно даже Вы найдете мастера из своего города в этом чате.
Здраствуйте. Вакуум моп s 12. Перестал реагировать на команды из приложения. Жму старт, а в ответ ничего. На секунду приложение как бы его запускает, но затем кнопка отлетает вновь на старт. Кнопка на базу, реагирует так же. Сам пылесос вообще не реагирует на команды. В настройках сеть в норме, на команду поиска реагирует голосом. Ругается на вынутый контейнер и удаления с бызы. На кнопки на корпусе так же перестал не реагировать. Утром получилось выключить/ включить и все. Не выключается. Только ругаться если пытаться выключить. Пылесосу пол года. В последние месяцы стал регулярно отключатся из за превышения время простоя ( точно не помню текст уведомления). Теперь это.
Здравствуйте Денис! Попробуйте сбросить до заводских настроек, и попробуйте подключится заново, если жалуется на вынутый контейнер для пыли, то следует попробывать заменить фильтр ( на фильтре установлен магнит, который видит датчик внутри пылесоса). Если ничего не получится, то лучше обратитесь в специализированный сервисный центр для диагностики, так же можете обратиться в наш чат телеграмм канала
Пылесос Vacuum Mop Essential Mijia G1. 2 недели назад обновил прошивку, до этого год не обновлял. На второй-третий раз уборки после этого в середине уборки просто остановился и выключился. Заряд был около 50%. Грешил на аккумулятор, т.к. ему было около 14 месяцев. Поставил новый, судя по приложению, зарядился на 100%. Не заработал. Сразу после выключения выдал проблему 18. Написано – недостаточно расходников, фильтр и боковая щетка. Заменил 2 боковые щетки – не заработал. Сбрасывал до заводских настроек несколькими способами, в интернете пишут разное: 1)удержание РЕЗЕТ 3 сек, 2)удержание РЕЗЕТ 5 сек + ДОМОЙ 5 сек, 3)удержание РЕЗЕТ+ДОМОЙ. Не работает. На станции заряжается, горит белым. При последующем снятии со станции и запуске включается на одну десятую секунды и тут же выключается. Последующее включение не происходит.
Здравствуйте Александр! Вероятнее всего проблема в самовосстанавливающем предохранителе на материнской плате
Здравствуйте! Пылесос Mi Robot Vacuum-Mop. Показывает в приложении заряд батареи 1%, и не заряжается. База рабочая, робот понимает, что на ней. Куда копать?
Здравствуйте Виталий! Такое случается если где то есть короткое замыкание, найти будет тяжеловато в домашних условиях, но зачастую такая проблема решается заменой вентилятора и шлейфа вентилятора.