Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 – надежный помощник, который приходит на выручку при наведении чистоты в доме. Однако каково удивление домохозяек, когда прибор начинает двигаться только назад. В этом случае не следует паниковать, ведь это техника, и она может ломаться или давать сбой. Проблему катящегося пылесоса в некоторых случаях решается в домашних условиях, но нередко приходится обращаться в авторизованный сервисный центр.
Как же можно устранить проблему на Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2, когда робот-пылесос едет назад?
- Выполнить сброс до заводских настроек
- Удалить приложение Xiaomi Home и заново подключить к нему устройство.
- Заменить камеру Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 STYTJ03ZHM
- Заменить датчики высоты
- Если не можете разобраться самостоятельно, обратиться в сервисный центр Xiaomi.
Подробнее по каждому пункту читайте ниже.
Программные ошибки
Программный сбой робота-пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 – одна из очевидных причин нехарактерного поведения техники. Устранить неисправность может любой пользователь по следующему алгоритму:
- Открыть защелку на передней крышке.
- С помощью тонкого предмета нажать на кнопку сброса.
- Удерживать кнопку на протяжении более 3 секунд.
- После того как прибор голосовое сообщение, можно отпустить кнопку.
Сброса до заводских настроек может быть недостаточно для восстановления нормальной работы девайса. В некоторых случаях приходится удалять приложение Xiaomi Home и заново подключать к нему устройство.
Неисправность камеры робота-пылесоса
Камера Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 – это его глаза. Очевидно, что поломка этой детали лишит аппарат зрения, и робот-пылесос начинает пятится. В этом случае нужно обратиться к мастерам специализированного сервиса, чтобы они проверили работоспособность камеры и подобрали нужные комплектующие.
Для пылесоса этой модели необходима камера Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 STYTJ03ZHM, которую при желании можно приобрести самостоятельно. Однако все-таки лучше довериться специалистам, которые безошибочно подберут деталь нужной модели.
Замена датчиков высоты Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2
Неисправность датчика может быть связана с выходом его из строя или отсутствием подачи к нему питания. В обоих случаях пользователю нужно обратиться за помощью к мастерам сервисного центра.
Если напряжение на прибор подается, то значит, правый или левый датчик высоты нужно заменить на новый. С рассматриваемой моделью пылесоса совместимы следующие виды комплектующих:
- Датчик высоты (упорный датчик) Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 STYTJ03ZHM (R).
- Датчик высоты (упорный датчик) Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 STYTJ03ZHM (L)
Приобретение техники – это своеобразная лотерея, в которой может не повезти. Если попался экземпляр с низким качеством сборки, то проблемы не заставят себя ждать. В этом случае не стоит откладывать авторизованный сервисный центр, чтобы в нем выполнили диагностику и ремонт по гарантии.